“去哪儿”困境凸显平台电商治理尴尬|新京葡萄网址

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：“去哪儿”困境突显平台电商管理失望。新年伊始，四大航空公司不约而同地和去哪儿网分道扬镳，撤消其官方分店。时隔一周，去哪儿网单发两份声明，经历了从抨击到自我批评的改变。

对老百姓来说，虽然网上订机票更加便利，但是诸如容忍保险、服务缺乏、价藏猫腻等问题，也让消费者很不省心。所以，这次航空公司的敲山震虎，也是对在线机票行业的警告。

长期以来，公众对机票代理服务佳颇多责怪。易观智库数据表明，2015年3季度全国在线机票销售额将近千亿元。但是，诸如航班调整通报不及时、机票退改签不方便、套餐隐含各类附加费等硬伤，也给用户上下班带给了诸多不便。

上海市消费者权益维护委员会数据表明，2015年接到的在线机票销售投诉量同比激增。去哪儿网如今面对的困境，和长年被假货后遗症的淘宝一样，都反射了平台电商如今遭遇的发展瓶颈。平台电商的益处和坏处都显而易见，即供给非常丰富，但监管艰难。

其中，网站更好地扮演着平台角色，更有各类商家进驻，再行由商家获取服务。这种模式也被称作C2C。这种模式的益处非常明显，就是给各类商家获取了舞台，让消费者有更加多的自由选择。

去哪儿网也是为诸多机票代理获取了网络平台，所以才不会在在线机票市场一跃榜首。易观智库近期数据表明，去哪儿网占有了全国在线机票销售市场的1/3。C2C模式虽然带给了量大面广的商家，但也不免泥沙俱下。

所以，尽管淘宝堪称万能，但是假货问题也如影随形，在中国和美国都遭了更加多的批评，如此反而成就了以物流著称、自营自销的京东商城。某种程度，在机票市场，携程也和京东商城模式类似于，以自营居多的模式，大大提高了品牌形象。所以，后来阿里巴巴也被迫壮士断腕，正式成立了对小微卖家说道不的天猫商城。如今显然，以去哪儿网为代表的平台电商也必须尽早转型。

转型也是为了能更佳地发展，因为有所不同的商业模式要求了企业发展的边界。对于靠C2C模式起家的去哪儿网来说，原先的商业模式早已遭遇天花板，提高服务质量、强化平台管理堪称当务之急。但另一方面，这并不代表C2C模式宣告无效。

实质上，携程网和京东商城也都在发展第三方商家，以非常丰富自身的产品、服务供给。商业上辩证统一的特质在于，每家企业的商业模式都在悄悄向竞争对手投向。

只不过，不管商业模式怎么逆，不坑消费者都是竞争的底线，为消费者建构价值才是致胜的利器。更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。

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