网购遇假货，维权为何这么难?|新京葡萄网址

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：网购时逢假货，维权为何这么无以?对于网购，坚信大多数消费者都不陌生。双十一双十二两大购物节虽已过去，但各大电商的枪战场景、一组组令人振奋的销售数字还历历在目。在我国网络零售业保持高速快速增长的同时，网络售假不道德却一直如影安稳。

据国家工商总局抽验，2014年，网购正品亲率只有58.7%，全国工商部门共计法院网络购物滋扰7.78万件，同比快速增长356.6%。近日，又一条网络售假的新闻引发了人们的注目。消息称之为，来自黑龙江哈尔滨的尹小姐在网上出售了一款早已投产的名牌二手耳机，接到货品之后她确认该商品为假货。维权过程无比艰苦，历时8天，奔走了5个部门，电话了无数通电话后，她才以求将假货撤回。

此事有两个细节有一点我们深思：首先，检举网络售假遭遇多个涉及行政部门踢皮球。在今年双十一之前，国务院办公厅就印发《关于强化互联网领域侵权行为冒充不道德管理的意见》，将网上销售假劣商品、网络侵权行为正版列入重点压制对象，可见中央层面对网络售假现象的推崇。所以，网络售假不应当不存在九龙水利的问题。

收到消费者检举，由哪个部门负责管理法院，插手调查，核实滋扰内容，应当具有具体的责任划界。其次，店铺售假不道德坐实后仍在照常营业。

按理说，网购平台既然接纳了尹小姐的滋扰，并帮助办理退款，那么接下来对售假店铺采行更进一步的惩罚措施应该在情理之中，这既是对消费者表达意见的交代，也是确保网购平台秩序的必定措施。但令人惊讶的是，买假货的最后意味着代价了分担退款邮费的代价。而且尹小姐所在地警方和卖家所在地警方都在互相推卸责任，没去公安部门因涉嫌诈骗的商家，12315也自由选择了保持沉默。

由此，我们看见了一个怪异的现象：当售假不道德经常出现后，消费者必须代价无法估量的时间和金钱等维权成本;而明知商家的试错成本却较低到可以忽略不计。在这种情况下，经常出现网店以买假货维生觉得不足为奇。网购之于传统零售业，是补足也好，是政治宣传也罢，它给消费者带给了实惠，增进了实体经济的快速增长，也促成了不少互联网巨擘，对于经济转型、可持续发展都有最重要的意义。因此，无论是政府还是网购平台的经营者，都有责任和义务，确保这个生态圈需要身体健康、人与自然的茁壮，都要把维护消费者利益当成生命线。

在诚信这个大是大非的问题面前无法罪老是，更加无法以一己个人利益漠视整个生态圈的利益。说到底，无论何种业态，消费者都是其不存在的基础。记得了这一点，商业模式再行好，难道前路也是逼仄无以行。

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